Privacy Policy
En Camiseta.Studio nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. En esta política de privacidad te explicamos de forma clara y sencilla qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son tus derechos.
Esta política se aplica al sitio web https://camiseta.studio y a cualquier servicio asociado ofrecido por Camiseta.Studio. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas a continuación.
1. Introducción
La presente Política de Privacidad describe cómo Camiseta.Studio ("nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios que acceden y utilizan nuestro sitio web y nuestros servicios de diseño e impresión de camisetas personalizadas.
El responsable del tratamiento de los datos es:
Camiseta.Studio
Correo de contacto: camiseta@mercadonet.es
Actividad principal: diseño e impresión de camisetas personalizadas.
Al acceder y utilizar nuestros servicios, declaras que has leído y comprendido esta Política de Privacidad y que estás de acuerdo con que tratemos tu información personal de acuerdo con lo aquí descrito y con la normativa vigente en materia de protección de datos aplicable en tu jurisdicción.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información en función de cómo interactúas con Camiseta.Studio. Esta información puede ser proporcionada directamente por ti, generada de forma automática por tu uso del sitio o provenir de terceros (por ejemplo, proveedores de pago).
2.1. Datos proporcionados directamente por ti
Cuando utilizas nuestros formularios, creas un pedido o te comunicas con nosotros, podemos solicitarte:
- Datos de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de envío y facturación: dirección postal, país, código postal, información fiscal si procede.
- Información relacionada con el pedido: modelos de camisetas, tallas, cantidades, fechas límite.
- Contenido que subes: diseños, imágenes, logotipos, textos o cualquier material gráfico que desees imprimir.
- Mensajes y comunicaciones: contenido de los mensajes que nos envías por correo o a través de formularios.
2.2. Datos recopilados automáticamente
Cuando accedes a nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica para garantizar la seguridad, mejorar el rendimiento y comprender cómo se utiliza la plataforma. Esto puede incluir:
- Dirección IP y datos de geolocalización aproximada (país, ciudad).
- Información del dispositivo y del navegador (tipo de navegador, sistema operativo, idioma, versión).
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces en los que haces clic y rutas de navegación.
- Identificadores de cookies u otros identificadores únicos asociados a tu dispositivo o sesión.
2.3. Datos procedentes de terceros
En algunos casos, podemos recibir información tuya a través de terceros cuando esto sea necesario para prestar el servicio, por ejemplo:
- Proveedores de pago que nos confirman el estado de una transacción (aprobada, rechazada, reembolsada).
- Plataformas de mensajería o transporte que nos proporcionan información de seguimiento de envíos.
- Plataformas de redes sociales, si interactúas con nosotros mediante tus cuentas en dichas plataformas.
En ningún caso tenemos acceso completo a los datos de tu tarjeta de crédito o débito; estos son tratados directamente por los proveedores de pago de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad (por ejemplo, PCI-DSS).
3. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos los datos personales que recopilamos únicamente para los fines legítimos descritos en esta política y de acuerdo con la base jurídica correspondiente (ejecución de un contrato, cumplimiento de obligaciones legales, interés legítimo o tu consentimiento cuando sea necesario).
3.1. Prestación de servicios y gestión de pedidos
- Procesar tus solicitudes de presupuesto y pedidos de camisetas personalizadas.
- Gestionar el diseño, producción, calidad y envío de las prendas solicitadas.
- Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido, envíos, incidencias o devoluciones.
- Proporcionarte soporte y atención al cliente antes, durante y después de la compra.
3.2. Mejora del sitio web y seguridad
- Analizar el uso del sitio web para mejorar su funcionamiento, usabilidad y rendimiento.
- Detectar, prevenir y responder frente a fraudes, abusos o incidentes de seguridad.
- Realizar estadísticas agregadas y anónimas sobre navegación y rendimiento de campañas.
3.3. Comunicación comercial (marketing)
Siempre que la normativa lo permita y, en su caso, con tu consentimiento, podremos utilizar tus datos de contacto para:
- Enviarte información sobre novedades, lanzamientos, ofertas o promociones relacionadas con Camiseta.Studio.
- Invitarte a encuestas de satisfacción o estudios para mejorar nuestros servicios.
Puedes darte de baja en cualquier momento de estas comunicaciones haciendo clic en el enlace de cancelación incluido en cada mensaje o contactándonos directamente.
3.4. Cumplimiento legal
También podremos tratar tus datos cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales aplicables (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables, atención de requerimientos de autoridades competentes o gestión de reclamaciones legales).
4. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares (como etiquetas de píxel o almacenamiento local) para ofrecer una mejor experiencia, analizar el uso de la plataforma y, en algunos casos, mostrar contenido y publicidad personalizada.
4.1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Permiten reconocer tu navegador, recordar ciertas preferencias y entender cómo interactúas con el sitio.
4.2. Tipos de cookies que podemos utilizar
- Cookies estrictamente necesarias: esenciales para el funcionamiento básico del sitio y para que puedas navegar y utilizar sus funciones.
- Cookies de rendimiento o analíticas: nos ayudan a comprender cómo se utiliza el sitio (páginas más visitadas, errores, tiempos de carga) para mejorar su funcionamiento.
- Cookies de funcionalidad: permiten recordar tus preferencias (idioma, región, productos vistos recientemente) para personalizar tu experiencia.
- Cookies de marketing o publicidad: utilizadas, en su caso, para mostrar anuncios relevantes en función de tus intereses o para medir el rendimiento de campañas.
4.3. Gestión de cookies
Puedes configurar tu navegador para que bloquee o elimine las cookies, así como para recibir un aviso antes de que se almacenen. Ten en cuenta que, si deshabilitas determinadas cookies, es posible que algunas funcionalidades del sitio no estén disponibles o no funcionen correctamente.
Las instrucciones para gestionar cookies dependen del navegador que utilices (por ejemplo, Chrome, Firefox, Safari, Edge). Consulta el apartado de ayuda de tu navegador para obtener más información.
5. Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de información a las autoridades competentes.
- Los datos relacionados con pedidos y facturación se conservan durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable aplicable.
- Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras mantengas tu suscripción o hasta que solicites la baja.
- La información de navegación puede conservarse de forma anonimizada con fines estadísticos y de mejora del servicio.
Una vez cumplidos los plazos de conservación, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados irreversiblemente para que no puedan asociarse a una persona identificada o identificable.
6. Cómo compartimos tu información
No vendemos tus datos personales a terceros. Solo compartimos tu información cuando es estrictamente necesario para prestar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales o con tu consentimiento explícito.
- Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a prestar el servicio (por ejemplo, plataformas de pago, logística y transporte, proveedores de infraestructura tecnológica). Estos terceros actúan como encargados de tratamiento y solo pueden utilizar tus datos conforme a nuestras instrucciones.
- Obligaciones legales: autoridades públicas, fuerzas de seguridad u otros terceros cuando la ley lo exija o sea necesario para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la de terceros.
- Transferencias internacionales: si alguno de nuestros proveedores se encuentra fuera de tu país o de la Unión Europea (en su caso), adoptaremos las garantías adecuadas para proteger tus datos de acuerdo con la normativa aplicable.
En todos los casos, exigimos a nuestros proveedores que apliquen medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales.
7. Tus derechos
Dependiendo de la normativa de protección de datos aplicable en tu país, puedes tener algunos o todos los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
- Derecho de acceso a tus datos personales y a obtener una copia de los mismos.
- Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión ("derecho al olvido") cuando los datos ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
- Derecho a la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Derecho de oposición al tratamiento basado en interés legítimo o para fines de marketing directo.
- Derecho a la portabilidad de los datos, cuando legalmente proceda.
- Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando los datos indicados en el apartado de contacto. Es posible que te solicitemos información adicional para verificar tu identidad antes de atender tu solicitud.
Asimismo, si consideras que se han vulnerado tus derechos en materia de protección de datos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en tu país.
8. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de forma periódica para reflejar cambios en la normativa, en nuestros servicios o en la forma en que tratamos tus datos personales. Cuando realicemos cambios significativos, lo indicaremos mediante un aviso destacado en el sitio web o por otros medios adecuados.
Te recomendamos revisar esta política de manera regular para estar informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, sobre cómo tratamos tus datos personales o deseas ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:
Responsable: Camiseta.Studio
Email: camiseta@mercadonet.es
Indica en el asunto "Privacidad" o "Protección de datos" para que podamos canalizar tu consulta de forma más rápida.