Respuesta directa: la referencia Reebok DY7805 (SKU S2019423) es una sudadera de hombre con capucha, en algodón y color morado, declarada en talla S. Su nombre comercial contiene a la vez la palabra «cremallera» y las siglas OTH, que en ropa deportiva significan over the head, es decir, prenda cerrada que se mete por la cabeza. Las dos cosas no pueden ser ciertas en la misma prenda y la ficha del fabricante no aclara cuál vale, así que esta página no afirma ninguno de los dos cierres. Si el cierre es determinante para ti, pregúntanos antes de comprar o compra con los catorce días de desistimiento en la mano.
Qué estás comprando exactamente
Empecemos por lo que hay, sin adornos. Esta página vende una unidad de una sudadera Reebok cuya referencia de fabricante es DY7805 y que en nuestro sistema figura con el código S2019423. La ficha que nos llega del mayorista declara cuatro cosas y nada más: color morado, género hombre, talla S y composición algodón. Añade unas medidas de embalaje que rondan los 30 × 40 × 7 centímetros y deja el peso sin rellenar. El estado es producto nuevo, no reacondicionado, y la unidad sale de un almacén situado en España.
Eso es todo el dato duro disponible. No hay gramaje, no hay porcentaje de algodón frente a poliéster, no hay tabla de medidas de pecho ni de largo de espalda, no hay país de fabricación y no hay número de temporada. Podríamos rellenar esos huecos con cifras verosímiles y quedaría una ficha mucho más lucida; también sería mentira, y a la primera devolución con una báscula delante la mentira se cae sola. Preferimos que sepas dónde termina lo comprobable.
Fleece OTH Hood es el nombre de familia que Reebok usa para un grupo de sudaderas con capucha e interior afelpado. «Fleece» apunta al forro interior, esa superficie mullida que atrapa aire y da la sensación de abrigo con poco peso. «Hood» es la capucha. «OTH» es la parte que genera el problema de esta página, y le dedicamos el apartado siguiente entero.
Sobre la marca conviene ser igual de claro: Reebok es una marca registrada de su titular y Camiseta Studio no es tienda oficial de la marca, ni distribuidor autorizado, ni mantiene relación comercial con ella. Compramos producto original a un mayorista y lo revendemos. Eso significa que la prenda es auténtica y que la garantía comercial de fabricante, si existe para este modelo, la gestiona quien corresponda; pero también significa que no tenemos acceso privilegiado a las fichas técnicas internas de la marca. Cuando la ficha del mayorista se queda corta, nosotros nos quedamos cortos con ella.
El nombre de esta referencia se contradice: «cremallera» y «OTH» a la vez
El nombre completo con el que llega esta referencia es Sudadera con Capucha y Cremallera Hombre FLEECE OTH HOOD Reebok DY7805 Morado. Léelo dos veces. Dice «con capucha y cremallera». Y dice «OTH». Son afirmaciones incompatibles.
Qué significa OTH y por qué importa
OTH es la abreviatura de over the head, «por encima de la cabeza». En el vocabulario de la ropa deportiva designa la sudadera cerrada por delante, la que te pones metiendo la cabeza porque no tiene apertura frontal. Es la contraria de la FZ (full zip, cremallera de cuello a bajo) y de la HZ (half zip, cremallera corta que llega a la mitad del pecho). No es una sigla que nos hayamos inventado para esta página: aparece en los nombres de catálogo de media industria, y en nuestra propia tienda convive con referencias que llevan FZ en el nombre precisamente porque sí montan cremallera entera.
Que la misma cadena de texto contenga «cremallera» y «OTH» solo puede deberse a una de estas causas: alguien concatenó el nombre castellano de una familia de producto con el nombre inglés de otra, la referencia cambió de configuración y el nombre no se actualizó, o el traductor automático que generó la parte en castellano metió una palabra que no estaba en el original. Ninguna de las tres es rara en catálogos de miles de referencias. Lo que sí sería raro es que nosotros eligiéramos una de las dos versiones a cara o cruz y te la vendiéramos como un hecho.
Qué dice exactamente la ficha del fabricante
La ficha, más allá del nombre, tiene un bloque de atributos con cuatro líneas: color, género, talla y composición. Ninguna de las cuatro menciona el cierre. No hay un campo «tipo de cierre» relleno, ni una foto de detalle etiquetada, ni una descripción larga que aclare el asunto. La única mención al cierre en toda la ficha está dentro del propio nombre, que es justo la parte que se contradice.
Las imágenes tampoco resuelven la duda de forma concluyente. En la galería de esta página verás la prenda desde varios ángulos, y puedes ampliarlas y juzgar por ti mismo; te animamos a hacerlo. Pero una foto de catálogo comprimida, con la prenda sobre fondo blanco y a veces plegada, no es una fuente que nos permita afirmar por escrito «lleva cremallera» o «no la lleva» sabiendo que esa frase acaba en un contrato de compraventa.
Por qué preferimos decir «no lo sabemos»
Porque una descripción que promete algo que la prenda no tiene deja de ser un detalle estético y se convierte en un problema con consecuencias. Si compras convencido de que llevas una sudadera con cremallera entera y te llega una cerrada, tú pierdes tiempo, nosotros perdemos un envío y una devolución, y de paso el pedido termina generando exactamente la desconfianza que este tipo de fichas debería evitar. La devolución además tiene un coste real que alguien paga: nosotros. Así que no es solo honestidad, también es interés propio bien entendido.
Cuando la ficha se contradice a sí misma, la respuesta correcta no es elegir la versión que más vende. Es contar la contradicción y darte las herramientas para decidir.
Qué puedes hacer con esta duda encima de la mesa
| Tu situación | Qué te recomendamos |
| El cierre te da igual: quieres una sudadera Reebok de algodón, morada, talla S | Puedes comprar sin más. La duda no afecta a nada de lo que te importa. |
| Quieres sí o sí cremallera entera para regular la temperatura | Escríbenos antes de pagar. Miramos la unidad física y te decimos lo que hay, con foto si hace falta. |
| Quieres sí o sí una sudadera cerrada, sin herrajes que fallen | Mismo camino: pregunta antes. Y si prefieres ir sobre seguro, la referencia hermana DY7802 se anuncia sin la palabra «cremallera» en el nombre. |
| No te apetece esperar y quieres verla en casa | Compra y usa tus catorce días naturales de desistimiento. Puedes examinarla como lo harías en una tienda física. |
| Ya la has recibido y el cierre no es el que esperabas | No es un capricho tuyo: es una discrepancia con la descripción. Escríbenos y lo tratamos como tal. |
Actualizaremos este apartado en cuanto tengamos el dato confirmado por escrito. Si un día lees aquí una afirmación tajante sobre el cierre, será porque hemos podido comprobarlo, no porque haya cambiado nuestra política de redacción.
El diccionario de siglas que aparecen en los nombres de sudaderas
Buena parte de la confusión al comprar ropa deportiva por internet viene de que los nombres de catálogo son códigos, no descripciones. Aprender cuatro siglas te ahorra la mitad de los sustos, en esta tienda y en cualquier otra.
| Sigla | Qué significa | Qué implica al llevarla |
| OTH | Over the head: se pone por la cabeza | Sin apertura frontal. Abriga más de forma uniforme, pero o la llevas puesta o te la quitas del todo. |
| PO | Pullover. Equivalente a OTH en muchos catálogos | Lo mismo: prenda cerrada. |
| FZ | Full zip: cremallera de cuello a bajo | Te la pones y quitas sin despeinarte, y regulas la ventilación abriendo un poco. |
| HZ | Half zip: cremallera corta hasta el pecho | Punto medio. Ventila el cuello pero se sigue metiendo por la cabeza. |
| HOOD / HDY | Hoodie: lleva capucha | Si no aparece, probablemente sea cuello redondo (crew). |
| CREW | Cuello redondo, sin capucha | Mejor como capa intermedia bajo un abrigo, porque no abulta en la nuca. |
| FLEECE | Interior afelpado | Sensación de abrigo con poco peso. No dice nada del gramaje concreto. |
| TT / TRACK | Chaqueta de chándal | Suele ser tejido técnico liso, no felpa, y casi siempre con cremallera. |
Con esta tabla delante, vuelve a leer el nombre de la referencia que te interese antes de pagar, en esta o en cualquier tienda. Si ves FZ, espera cremallera. Si ves OTH o PO, espera prenda cerrada. Y si ves las dos cosas a la vez, como pasa aquí, ya sabes que hay algo mal escrito y que conviene preguntar.
DY7805 y DY7802: dos referencias vecinas que no son la misma prenda
En nuestro catálogo conviven dos sudaderas Reebok moradas de la familia Fleece OTH Hood con referencias casi consecutivas. Es fácil llegar a una desde la otra por búsqueda y acabar comprando la que no era, así que conviene dejar clara la diferencia.
| | Esta página: DY7805 | La hermana: DY7802 |
| SKU | S2019423 | S2019422 |
| Nombre en la ficha | Incluye «y Cremallera» | No incluye ninguna mención al cierre |
| Talla declarada | S, y es la única que consta | La ficha no declara talla |
| Color y composición | Morado, algodón | Morado, algodón |
| Embalaje aproximado | 30 × 40 × 7 cm | Bastante más compacto |
| Precio en nuestra tienda | 56,90 € | 52,90 € |
| Duda sobre el cierre | Sí: el nombre se contradice | No: nada en el nombre promete cremallera |
Son referencias distintas de fabricante, no dos formatos del mismo artículo, y por eso tienen precio distinto. La diferencia de tamaño del embalaje es un dato menor pero real: un paquete de 30 × 40 × 7 centímetros ocupa bastante más que el de la hermana, lo que suele apuntar a una prenda que se envía extendida y no muy comprimida. No es una medida de la prenda ni la vamos a presentar como tal, pero si te llega un paquete mucho más pequeño de lo esperado, es una señal razonable para revisar la etiqueta antes de nada.
Si lo que buscas es sencillamente una sudadera morada de esta familia y quieres evitar la ambigüedad del cierre, mira también la referencia hermana. Y si buscas otras opciones de sudadera con capucha, están todas en la tienda.
Talla S y solo talla S: cómo decidir sin probártela
La ficha de esta referencia declara talla S. Es el único tallaje que consta, así que conviene tomárselo en serio: no hay una M o una L de esta misma referencia esperando en el almacén. Si tu talla habitual en sudaderas es M o superior, esta página no es la tuya por mucho que te guste el color.
Ahora bien, «S» no significa lo mismo en todas partes, y ese es el motivo real de la mayoría de devoluciones de ropa comprada por internet. Una S de patrón masculino suele quedar más recta y con la manga más larga que una S unisex, y las dos quedan más holgadas que una S de patrón femenino. Además, las sudaderas de felpa se diseñan casi siempre con holgura respecto a una camiseta de la misma talla, porque están pensadas para llevar algo debajo.
El método que sí funciona: medir lo que ya tienes
Olvídate de la talla nominal y compara medidas reales. Coge una sudadera que te siente como te gusta, extiéndela sobre una mesa sin estirarla y toma cuatro medidas con una cinta métrica:
- Ancho de pecho: de sisa a sisa, justo por debajo de las mangas, sobre la prenda plana. Ese número por dos es el contorno.
- Largo total: desde el punto más alto del hombro hasta el borde inferior del bajo.
- Largo de manga: desde la costura del hombro hasta el borde del puño.
- Ancho de bajo: el elástico inferior, relajado y sin estirar.
Con esos cuatro números escríbenos y te decimos si la unidad que tenemos se acerca o no. Los medimos sobre la prenda real, con la misma cinta y del mismo modo, y te contestamos con números, no con un «te irá bien». Si la diferencia es de más de dos centímetros en pecho, te lo diremos aunque eso signifique que no compras.
Dos avisos prácticos más. Primero: la capucha de una sudadera de felpa siempre resta unos centímetros de comodidad bajo un abrigo, así que si la vas a usar como capa intermedia conviene ir con margen. Segundo: si dudas entre dos tallas y la prenda es de algodón, el algodón tiende a asentarse ligeramente con los primeros lavados; ir muy justo de origen deja poco margen de maniobra.
«Composición: algodón», y ni una palabra más
El bloque de atributos de la ficha dice literalmente «Composición: Algodón». No dice 100 %, no dice 80/20, no dice gramos por metro cuadrado y no menciona ningún tratamiento. Vamos a explicar qué se puede deducir de eso y qué no, porque la diferencia importa.
Lo que sí se puede decir: el algodón es una fibra natural, transpira bien, es agradable en contacto con la piel y encaja mal con el calor alto de la secadora. En una sudadera de felpa, el interior afelpado es lo que atrapa el aire y da la sensación de abrigo; ese felpado se aplana con el uso y con lavados agresivos, y cuando se aplana la prenda abriga menos aunque siga entera. Eso pasa con cualquier felpa de algodón, sea de la marca que sea.
Lo que no se puede decir: que sea 100 % algodón. Muchas sudaderas deportivas de felpa llevan una proporción de poliéster que mejora la estabilidad dimensional y reduce el encogimiento, y una ficha que pone «algodón» a secas no permite descartarlo. Tampoco se puede afirmar el gramaje. Verás fichas por ahí que hablan de 280 o 320 gramos por metro cuadrado con total aplomo; si el fabricante no publica ese número, quien lo escribe se lo está inventando. Nosotros no lo vamos a hacer.
La etiqueta interior de la prenda que recibas sí traerá la composición completa, porque el etiquetado de composición es obligatorio en el textil que se vende en la Unión Europea. Ese es el dato bueno. Si al abrir el paquete la etiqueta no cuadra con lo anunciado en la ficha, tienes un motivo sólido para devolverla y nosotros para reclamar al mayorista.
El morado que ves en pantalla no es el morado que te llega
El color declarado es morado, y ahí no hay ambigüedad ninguna. La ambigüedad está en tu pantalla. Una foto de catálogo pasa por una cámara, una iluminación de estudio, un retoque, una compresión y, al final, por el panel de tu móvil o de tu monitor, con su propio perfil de color y su brillo. Un morado puede llegarte tirando a violeta, a berenjena o a ciruela según ese recorrido, y ninguna de las partes está mintiendo.
Hay tres cosas que puedes hacer para reducir la sorpresa. La primera es mirar la galería en más de un dispositivo: si el móvil y el ordenador coinciden razonablemente, el color está bien capturado. La segunda es mirarla con luz de día y no en modo oscuro con el brillo al mínimo, que aplasta los tonos oscuros. La tercera, y la más fiable, es aprovechar el plazo de desistimiento: sácala del paquete, llévala a una ventana y míralo con luz natural, que es donde vas a llevarla puesta.
El morado tiene además una particularidad práctica: es de los tonos que peor toleran los lavados a temperatura alta y los detergentes con blanqueadores ópticos. No es un defecto de esta prenda, es química del teñido. Por eso el apartado de lavado que viene más abajo no es relleno de página: en esta prenda concreta, lavarla mal se nota antes que en una gris.
Qué dice la ley cuando el título promete algo que el producto no tiene
Este apartado no es un adorno legal genérico: se aplica directamente al problema del cierre que hemos descrito arriba. Conviene que lo tengas claro antes de comprar, porque son derechos tuyos y no favores nuestros.
Desistimiento: catorce días naturales, sin dar explicaciones
En una compra a distancia dispones de catorce días naturales desde que recibes el pedido para desistir sin justificar el motivo y sin penalización, según los artículos 102 a 108 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007). No tienes que decir por qué. «No me gusta el morado» vale exactamente igual que «no era el cierre que esperaba».
Durante ese plazo puedes manipular y examinar la prenda como lo harías en una tienda física: probártela, mirarla con luz, comprobar el cierre. Lo que no cubre el desistimiento es el uso más allá de esa comprobación, es decir, salir con ella un fin de semana y devolverla después. Y ojo con las cláusulas que circulan por muchas tiendas del estilo «solo se admiten devoluciones sin abrir y en su embalaje original»: son ilegales, porque impedirían justamente esa comprobación que la ley te reconoce. Guarda el embalaje si puedes, que facilita el reenvío, pero no es una condición para poder desistir.
Garantía legal de conformidad: tres años, no dos
La garantía legal de conformidad en España es de tres años desde la entrega para los bienes comprados a partir del 1 de enero de 2022, tras la reforma que el RDL 7/2021 introdujo en el RDL 1/2007. Verás muchísimas fichas de comercio electrónico que siguen diciendo dos años: es información desactualizada, y si te la encuentras en cualquier tienda, incluida esta, es un error que hay que corregir.
La conformidad no va solo de que la prenda no se rompa. Un producto también es no conforme cuando no se corresponde con la descripción con la que se vendió. Traducido a este caso: si esta página te hubiera prometido cremallera entera y la prenda llegara cerrada, eso no sería un capricho tuyo, sería una falta de conformidad. Justamente por eso no lo prometemos.
Y el marco general de la información precontractual
La misma norma obliga a que la información precontractual sobre las características principales del producto sea veraz y esté disponible antes de que compres. Por su parte, la Ley 3/1991 de Competencia Desleal considera desleal por engañoso el mensaje que induce a error sobre las características de un bien, aunque los datos sean formalmente ciertos. Una ficha que dice a la vez «cremallera» y «OTH» y no aclara nada tiene todas las papeletas de inducir a error, y esa es la razón de fondo de que le hayamos dedicado media página.
Reglas prácticas: catorce días naturales para desistir sin justificación, tres años de garantía legal de conformidad, y el derecho a que lo anunciado se corresponda con lo entregado. Nada de esto depende de nuestra buena voluntad.
Los detalles de plazos, direcciones y formularios están en envíos y devoluciones y en los términos y condiciones. Si algo de lo que lees allí contradice lo que acabas de leer aquí, manda la ley, y avísanos para que lo corrijamos.
Los diez primeros minutos con el paquete abierto
El momento en que abres la caja es cuando más barato sale detectar un problema. Después de la primera puesta, de un lavado o de haber tirado las etiquetas, todo se complica: no porque perdamos las ganas de ayudarte, sino porque se vuelve más difícil distinguir un defecto de origen de un uso normal. Dedícale diez minutos y sigue este orden.
- No cortes las etiquetas todavía. Ni la de cartón ni la interior. Si al final la devuelves, tenerlas puestas evita cualquier discusión.
- Lee la etiqueta interior entera. Ahí está la composición real, la talla y la referencia. Comprueba que pone S y que la referencia encaja con la DY7805 que has comprado.
- Mira el cierre y contrástalo con lo que esperabas. En esta referencia es el punto sensible. Si no coincide con lo que dabas por hecho, escríbenos ese mismo día.
- Repasa las costuras de hombro y sisa tirando suavemente. Deben mantenerse cerradas y sin hilos sueltos largos.
- Estira puños y bajo y suelta. El elástico tiene que recuperar. Si queda dado de sí antes del primer uso, es defecto.
- Comprueba el interior de la capucha y, si lleva cordón, que corra por los dos ojales sin engancharse.
- Míralo con luz natural, junto a una ventana. Es la única forma seria de juzgar un morado y de detectar diferencias de tono entre paneles.
- Pruébatela sobre una camiseta, que es como la vas a llevar, y levanta los brazos. Si el bajo se sube demasiado, es que vas justo de largo.
- Huele la prenda. Un olor químico fuerte que no se va en unas horas al aire no es normal en una prenda de algodón.
- Guarda el correo del pedido. Es tu fecha de entrega, y de ahí cuentan tanto los catorce días como los tres años de garantía.
Si algo de esta lista falla, escríbenos desde contacto con el número de pedido y, si puedes, una foto del detalle. Cuanto antes lo veamos, más sencillo es resolverlo, y no necesitas argumentar nada complicado: durante los primeros catorce días ni siquiera hace falta motivo.
Lavar una sudadera de algodón morada sin estropearla
La etiqueta interior manda siempre sobre cualquier consejo general, incluido este. Lo que sigue son las pautas habituales para una felpa de algodón teñida en un tono oscuro, y en este caso concreto tienen algo más de peso porque el morado es un color especialmente delicado.
Los primeros lavados
Lávala del revés y sola o con prendas de colores parecidos las dos o tres primeras veces. Los tintes oscuros sueltan pigmento al principio, y no querrás descubrirlo con una camisa blanca en el mismo tambor. El agua fría o templada, alrededor de treinta grados, es suficiente para el uso normal; el agua caliente acelera la pérdida de color y ayuda a que la felpa se aplaste.
Detergente y suavizante
Usa detergente para ropa de color y evita los que llevan blanqueadores ópticos, que son los responsables de que un morado empiece a verse apagado y ligeramente grisáceo. Con la lejía, ni de broma. El suavizante, con moderación: en exceso se acumula en las fibras del interior afelpado, apelmaza el pelillo y la prenda pierde justo la propiedad que la hace abrigar.
Centrifugado y secado
Centrifugado suave. Cuanto más agresivo, más marcas de arrugas quedan en la felpa y más sufre el elástico de puños. Para secar, lo mejor es tenderla a la sombra y en horizontal, sobre un tendedero plano o una toalla, porque colgada de una percha el propio peso del agua alarga los hombros. La secadora es lo que más encoge una prenda de algodón: si no te queda otra, programa baja y sácala algo húmeda.
Si lleva cremallera, y si no
Como el cierre de esta referencia está sin confirmar, ten en cuenta las dos posibilidades. Si la unidad que recibes lleva cremallera, ciérrala antes de meterla en la lavadora: así el carro no engancha ni raya otras prendas, y el tirador sufre menos. Un poco de cera o de jabón seco en los dientes devuelve el deslizamiento cuando empieza a costar, y evita el error clásico de tirar más fuerte cuando se atasca, que es lo que acaba arrancando dientes. Si la unidad es cerrada, no tienes ninguna de estas preocupaciones y solo debes vigilar el cordón de la capucha, que se sale del túnel con facilidad.
Bolitas, planchado y guardado
El pilling, esas bolitas que salen en las zonas de roce, es normal en cualquier felpa de algodón y no es un defecto de fabricación: se quita con una maquinilla quitapelusas pasada sin apretar. Planchar la felpa no suele hacer falta y aplasta el interior; si necesitas quitar una arruga, hazlo del revés y a temperatura baja. Para guardarla, dóblala en un estante en lugar de colgarla: los hombros de una sudadera pesada se deforman en la percha con el tiempo.
56,90 €: qué estás pagando y con qué compararlo
El precio de esta página es 56,90 € con IVA incluido y envío gratuito a península. No hay precio tachado, no hay cuenta atrás y no hay descuento permanente disfrazado de oferta puntual, porque un descuento que está siempre activo no es un descuento: es el precio.
Tampoco vas a encontrar aquí una tabla comparando el precio con el de otras tiendas. Los precios de terceros cambian a diario, dependen de campañas y de disponibilidad, y publicarlos como dato estable en una página que va a estar viva durante meses sería fabricar información. Si quieres comparar, compara tú: busca la referencia DY7805 en varios sitios el día que vayas a comprar y mira el precio final con portes incluidos, que es lo único comparable de verdad.
Lo que sí podemos explicarte es qué hay dentro de ese importe: el coste de la unidad al mayorista, el transporte hasta el cliente, la pasarela de pago, el IVA que se ingresa a Hacienda y el margen que hace que la tienda exista. La diferencia entre nuestro precio y el de un marketplace enorme no es un capricho, es escala. Nosotros compensamos con otras cosas: te contestamos personas, medimos la prenda si nos lo pides y te contamos cuando una ficha tiene un agujero, como en este caso.
Un apunte sobre el impuesto: la cifra que ves incluye el IVA aplicable en península y Baleares. En Canarias, Ceuta y Melilla el régimen impositivo es distinto (IGIC o IPSI, con su propio despacho), así que el importe final de un pedido allí no coincide con el de aquí. Si compras desde esas plazas y quieres el desglose antes de pagar, pídenoslo.
Para quién encaja esta referencia y para quién no
Una ficha honesta también tiene que decirte cuándo no comprar. Aquí va nuestra lectura, con la información que hay sobre la mesa.
Te encaja si
- Tu talla en sudaderas de hombre es una S y la llevas holgada o normal, no muy ajustada.
- Buscas una prenda de algodón para uso diario, casa, recados y trayectos, más que para entrenamiento intenso.
- El morado te atrae y te apetece salir de la rueda del gris y el negro.
- El tipo de cierre te resulta indiferente, o estás dispuesto a preguntarlo antes de comprar.
- Prefieres comprar a una tienda pequeña que te contesta y te dice lo que no sabe, aunque no sea la más barata del mercado.
No te encaja si
- Necesitas una talla distinta de la S: esta referencia solo consta en esa talla.
- El cierre es determinante para ti y no quieres preguntar ni arriesgarte a una devolución.
- Buscas una prenda técnica para deporte de intensidad alta con gestión de humedad: para eso el algodón no es el material adecuado, y aquí el material declarado es algodón.
- Necesitas un gramaje concreto o una ficha técnica cerrada, por ejemplo para equipar a un grupo con una especificación fija.
- Quieres personalizarla con un estampado o un bordado. Para eso trabajamos con prendas pensadas para personalizar, y las tienes en la tienda.
Cómo preguntarnos antes de comprar (y qué te vamos a responder)
Preferimos veinte preguntas antes de un pedido que una devolución después, y no es una frase bonita: la devolución la pagamos nosotros. Si escribes desde contacto indicando la referencia DY7805 o el código S2019423, podemos hacer esto:
- Mirar la unidad física y decirte qué cierre monta, con foto del detalle si la pides.
- Medirla sobre la mesa: pecho, largo, manga y bajo, con la cinta y sin estirar.
- Leerte la etiqueta interior y transcribirte la composición exacta y el país de fabricación.
- Confirmarte el plazo real de envío a tu código postal antes de que pagues.
- Decirte que no si por lo que nos cuentas creemos que la prenda no te va a servir.
Lo que no vamos a hacer es inventarnos una respuesta para cerrar la venta. Si preguntas algo que no consta en la ficha y no podemos verificarlo sobre la prenda, la contestación será «eso no lo sabemos», que es una respuesta legítima y bastante más útil que una cifra inventada. Y si alguna vez encuentras en esta página un dato que no se sostiene, dínoslo: lo corregimos y lo agradecemos.